文/玉茗公子

上一篇 投遞簡歷的時候,這3個錯誤你犯了嗎?


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“我的簡歷有沒有發送成功呢?我的簡歷哪裡會不會寫的不好?A公司會不會看不到我的簡歷呢?B公司會不會把我的簡歷扔進垃圾箱呢?C公司什麼時候給我打電話呢?······”

當簡歷一份份投遞出去之後,你的內心一定充滿着擔憂和期待。然而,等招聘方真正給你打電話的時候,你會不會緊張呢?你知道該如何應對第一次電話邀約面試嗎?你知道招聘方會問你什麼問題嗎?

叮鈴鈴,叮鈴鈴······
“您好,請問是XXX嗎?您現在方便接聽電話嗎?”
“是的,請問您有什麼事嗎?”
“我是XXX公司(人力資源部)的,我姓XX,您之前在XXX投過我們公司XXX職位的簡歷,我想耽誤您十分鐘的時間做一個簡短的溝通,您看現在方便嗎?”
“方便的。”
······

一般而言,對於合適的簡歷候選人,企業都會安排專人進行電話邀約面試,也稱之為第一輪篩選面試。這個專人可能是前台小妹,可能是人事行政主管,可能是招聘助理,可能是招聘主管,也可能是部門主管······不同的面試官問題的深度是有所差別的。

前台小妹的目的很簡單,直接邀約你上門面試,一般不用擔心;部門主管等,可能就會問的比較深入,知識、技能等方方面面,就需要小心應對了,但這種電話一般很少,企業肯定不會願意浪費一個部門主管去打招聘電話,所以大家可以不必那麼擔心,遇到的時候真誠應對就好了。

本文重點在於如何應對常見的電話邀約面試,這種電話一般都是人事行政主管/助理,招聘助理/主管等撥打的,他們一般會基於崗位問一些基礎性問題。如:

一、關於最近的公司和職位的基本情況的問題
1.請問您現在是在職還是離職狀態呢?
回答思路:真誠回答。招聘方最想聽到的是你已經處於離職狀態了,這樣不用擔心到崗問題等。但是實在是在職狀態,最好與招聘方講清楚,什麼時候提交了離職報告,什麼時候可以正式離開,明確到具體的年月日。
2.您的崗位主要負責哪些方面的工作呢?
回答思路:真誠回答,邏輯清晰,最好用1,2,3,4······分點說明。這個問題可能很多人都只是回答最近公司職位的職責,可是招聘方聽多了這種,如果能夠回答類似:“我負責活動策劃,成功策劃過一場500人規模的年會,一場······。”在講你負責的工作的時候,說出自己的成果,會給自己加分。
3.誰是您的報告對象呢?請問您有下屬嗎?如有,帶了幾個人?
回答思路:真誠回答,這類問題主要明確你在團隊中的位置,考察個人的團隊合作以及團隊管理。你需要邏輯清晰的告訴對方,實話實說。

二、關於組織及崗位的適配度的問題
1.那您現在換工作的話,想找一份什麼樣的工作呢?
回答思路:這一題主要是了解你個人職業定位是否清晰,與公司的組織及崗位發展是否匹配。請不要回答“我就是想做個XXX好嗎?”這樣會讓招聘方很無奈,最好的回答應該是:(例)我現在想找一份初級iOS 開發工程師的工作,但是我將來想要往中級,高級發展,有可能,我想要往管理崗位發展。這樣,招聘方會覺得這個人真不錯。
2.您對選擇的公司有什麼要求嗎?
回答思路:這一題其實招聘方是有小心思的,先問你對公司要求,然後看看自己公司符不符合。回答這個問題一定要對招聘方有所了解,不要胡亂瞎說。比如:一個求職說最好不要是外包公司,然後招聘方就是一家外包公司,對方聽到后心是拔涼拔涼的。
3.請問您為什麼要離開這家公司呢?
回答思路:這個問題主要考察你和公司是否匹配,一般回答最近一家公司就好了。但是回答的時候,如果不能很好的說明,一定要選擇一些中性的常見的理由(想要更好地發展,離家太遠等)。比如你回答薪資不滿意,然後你簡歷上寫着薪資是高於招聘方的工資範圍的,那就有問題了哦;再比如你回答與XXX上級意見不一致,招聘方一般會問能具體說說嗎?等等問題。回答離職理由的時候,一定要想清楚:是什麼——為什麼——結果是迫不得已的

三、關於薪酬方面的問題
1.你現在的薪酬大概是多少呢?
回答思路:這個問題主要是考察薪資匹配度,小廟是容不下大佛的。如果你的上一份薪資高於企業的範圍,他們是不會考慮的,一是他們給不起,二是你降低要求他們覺得你肯定有問題。當然,可能你簡歷上會有寫,他們覺得你比較符合,想要再次確認,是否有可以調控的空間。
2.您所了解的薪酬結構大致是怎麼樣的?年薪大概多少?
回答思路:這類問題,主要是搞清你對薪資的要求。按照你的需求回答就好了,注意不要特彆強調福利,所謂羊毛出在羊身上,聊福利會顯得你很low。

四、關於對公司了解與否的問題
1.您之前了解我們公司嗎?
回答思路:考察你的真誠、細心等。即使沒有了解過,也最好說如:“我有在網上簡單了解過,你能給我詳細介紹下嗎?”

以上四類問題,只是最初的一些提問,在談話的過程中一般還有一些相關性提問,比如問題:
“請問您為什麼要離開這家公司呢?”
“我跟主管意見不和。”
“能具體說說嗎?”
······
對於這種提問的應對方式,最好就是在一開始就準備好回答的方式,讓你的每一個回答都有依據可言,不要毫無章法的東扯一句,西扯一句。

電話結尾,如果招聘方覺得你不合適會說抱歉;如果合適,會大致說一下面試的流程和預計的時間,還會強調發短信通知。如果對方沒有說給發送詳細信息,一般可以適度提醒對方。

整個電話邀約面試的注意事項:
1.吐字清楚,語速溫和,慢慢說。
2.清晰表達自己的觀點。
3.態度一定要真誠。
4.溝通過程注意禮貌用語,認真傾聽。
4.薪資要求與自己不符,可以適時說抱歉,以免浪費雙方時間。
5.應聘方有些地方自己實在不能接受的,也適時說抱歉,以免浪費雙方時間,也可能會錯過更好的機會。
6.最好做好準備工作,對應聘公司和職位詳細了解。



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