與軟件產品經理,業餘奮勉學習,專註自我成長,大家晚上好,我是馬珍毅,歡迎來到產品精益講堂,今晚為大家分享的主題是《老闆讓我抄競品的某個功能,作為產品經理的我該怎麼辦》。


在我們日常工作當中,經常會遇到這樣一個場景,有天早上我們剛要準備召集研發部成員準備開早晨的站會,這時候老闆突然發來一條微信,然後就是一個連一個的應用截圖,後面緊跟了一句我們的某某功能能否做成這樣。

之所以會出現這樣的情況,一是我們正準備做這樣一個功能,或者是我們產品的這個功能已經做了一半,老闆是想給我們一個參考的思路,順便也是想告訴我們他希望這個功能該做成這樣。還有一種可能是我們產品剛上線,老闆對我們已經上線的功能不是很滿意,期望我們產品的功能應該做成這樣,深一點理解就是老闆希望我們做好的功能最好能改成這樣。那麼遇到這樣的情況,作為產品經理的我們該如何來應對。

當然這裏還會有其他的可能,比如競品也做了一個跟我們產品差不多的功能,這種可能性並不在我們今晚討論的範圍之內,暫且避過。

1、做產品要有跟老闆談戀愛一樣的心態


這裏面我們分兩種情況來說,第一種是我們正準備要做這樣一個功能,處於這樣的情況接收到老闆的訊息后,我們要向老闆傳達這樣的訊息,多謝老闆提供可參考的思路,我們的這個功能一定要做成這樣或者是做得比這個還要好,當然這裏面說歸說,但是在實際做的時候,還要多要從市場、用戶的角度、產品的定位、產品功能的衝突性上、研發人員的能力上來做以評估,我們的功能真正應該要做成什麼樣。

另外的一種情況是我們的功能已經做了一半,在這樣的情況下,我們接收到老闆這樣的訊息的后,我們不應該忽略這條訊息,或者很直接的告訴老闆需求都已經定好了,為什麼還要改,這種不友好的態度最好不要有。我們更應該向老闆傳達這樣一個訊息,我自己也很努力啊,也想做成這樣,甚至做得比這個更好,但是當時做得時候真沒想到,老闆你真是太厲害了。

這樣做的目的實際是跟老闆之間的一個情緒互動,讓老闆心裏舒服一點,為後面的談判創造更好的契機,當然後期老闆有什麼想法或許想到的第一個人就是你更願意與你討論,將你視為自己所信任的人,接下來我們可以向老闆傳達我們產品的這個功能都已經定好了,不可以再隨意更改。比方說在市場、運營部門那邊催的比較厲害,急切希望我們這個功能儘快上線。如果修改成競品這樣,我怕會延長開發周期,我們這個功能可以滿足用戶的根本需求,等我們功能上線后再用後面的時間來做優化,保證我們下次的優化比競品的功能的還要實用,能大幅度提升市場、運營、產品的指標。

當然後期是要修改還是不修改,這也是後面的事情,如果我們功能上線后,效果非常好,很多情況下,老闆也不會再提出要將我們功能修改成競品那樣,如果有新的需求,我們自然要去做新的東西了。

2、給老闆一種可靠的安全感


上面我們分為成了兩種情況來討論,這裏面我們只說後面的一種情況,我們產品的功能已經開發了一半,老闆突然想改需求,我們究竟應該怎麼應對。後面介紹的這種方法主要面向缺少安全感、信任感的老闆來實施。我們拿第一種方法試圖來說服缺少安全感、信任感的老闆而言確實說服力不夠強,所以我們要用到接下來為大家介紹的這種方法給老闆一種可靠的安全感。

首先值得肯定的是,我們前面做的時候的需求都已經確定,相關人員都同意進入開發環節,那麼我們究竟該怎麼來說服老闆,給老闆一種可靠的安全感。

我們將其分為兩步,第一步從產品的研發角度來說明,研發的每個人已經投入了多少成本,如果修改需求,還要投入多少成本,拖延開發周期會有多長,會造成什麼樣的損失,我們所開發的這個功能主要滿足用戶什麼樣的需求,達到用戶所期望的價值是怎樣的,而我們的用戶群體是怎樣,他們的需求點是怎樣的,我們產品的定位又是怎樣的。第二步從運營、市場的角度來分析,如果有競品已經做了該功能,他們的用戶對這個功能的評價是怎樣的,我們對我們自己的用戶進行了問卷調查、線下訪談、做了定性定量的分析,最終結果是怎樣的,這樣的一些依據都將起到對用戶需求點的一個重要支撐,讓老闆明白我們做這個功能的時候不是盲目的,已經做了較為透徹的分析,以此來說明自己認為不改需求的必要性。

當然面向僅有十來個人的團隊,根本沒有人去分析市場、問卷調查、在線訪談等等,因為沒有這些可靠依據作為支撐,對老闆的說服能力自然也不強,但我們能做的僅能從幾個客服、運營、市場人員的反饋消息裏面找到切入點,來向老闆說明,如果老闆非要決定改成競品那樣的,那隻能按照老闆所說的來修改,我們需要明確的告訴老闆,按照新需求修改,會延長多上時間,過程裏面那幾個人會比較忙,哪幾個人會空下來。


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